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人非聖賢,孰能無過,學習是進步

  • 2019年8月5日- 10:20

    万博manbetx2.0水晶宫人們犯錯誤,我曾經告訴過我沒有錯誤,我沒有做出決定。

    實際上,人們一直犯錯誤。万博manbetx2.0水晶宫有時候那些錯誤或錯誤導致事情發生錯誤,有時他們不會。

    管理通常以兩種方式查看這些錯誤。

    1. 錯誤不會導致出現問題:管理層甚至可能甚至不知道發生錯誤,因為他們很少看起來或者可能不會被告知。在實際情況下,錯誤可能有利於事情的工作方式,這有多奇怪?我的意思是,人們因他們必須不同而不同,因万博manbetx2.0水晶宫為它的預期。好人綜合征......
    2. 錯誤導致事件:管理層用後見之明,20:20的眼光看待錯誤,然後立刻想到應該責備工人。這個工人違反了規定,違反了規定。

    有一種看法,隻有糟糕的工人有事故 - 員工是問題。管理層看看事件並說更好的工人不會讓這個錯誤或破壞這一規則。

    你曾經掉進過這個陷阱嗎?你有沒有說過這件事的發生是因為員工犯了錯誤,違反了規定,或者搞錯了?因為,如果你有,你就失去了一個機會。

    我並不是說員工不會犯錯誤、違反規則或犯錯。我想說的是在錯誤發生的時候犯錯誤的人沒有意識到,或者沒有考慮到,在那個時間點的後果。万博manbetx2.0水晶宫不是壞員工會犯錯誤,是所有員工都會犯錯誤我們鼓勵我們的員工適應能力強,做出決定,讓事情繼續下去。有時人們會做出錯誤的決定。万博manbetx2.0水晶宫

    如果係統不能處理這個問題,那麼係統就是錯的,因為人們會犯錯誤。万博manbetx2.0水晶宫

    昨天和前一天和前一天,事情還可以,是的??嗯,不要讓自己在那些日子(無論文本書意味著什麼)中,一切都在完成絕對的教科書。要公平,如果您要求您的員工以您目前的方式進行操作,他們可以刪除它可以執行任務嗎?現在有一個挑戰,你看看你的文字書,如果你能找到它。你怎麼在這裏做什麼?

    犯錯是因為人們會犯錯,但壞事並不總是發生。万博manbetx2.0水晶宫

    讓我們略微不同地看待這個,人類不是機器人。在實際情況下,我們依靠人們打電話的每一分鍾都會打電話万博manbetx2.0水晶宫給完成事情,調整事情。對機器人無法製作的過程進行微小的變化,我們擁抱這一點。我們喜歡我們員工適應的事實,可以修改和改變,可以保持植物運行。

    那麼為什麼我們為我們預計人們遵守100%的時間,以及如果他們沒有,我們將歸咎於犯錯誤的人。万博manbetx2.0水晶宫肯定有更好的方法。

    為什麼不構建一個係統可以處理誤認為製作的係統 - 以某種容量構建。在某種程度上這樣做,人們不會受到錯誤嚴重受万博manbetx2.0水晶宫傷或殺死的方式。我所說的是,如果他們弄錯了,那麼如果他們弄錯了,那麼就會傷害某人的任務,然後在更好的控製中建立,在支票中建立,建立能力。不要依賴運氣。在未來幾個月和幾年裏,我將更多地談論這一點,並且您可以在有趣的健康和安全播客中更多地了解這一點[詳細信息]。

    但作為一個例子,讓我們來看看你的近乎錯過/點擊報告程序。它有多有效?我希望您考慮以下內容,並將幾條線添加到您擁有的任何文檔中。

    每次都要考慮一下....

    1.在錯過/擊中是否發生了這種情況,因為我們的係統停止了更重要的事情發生了?

    我們隻是幸運嗎?

    每次近乎錯過都發生了這是一個很棒的學習機會。如果您勾選第1行,那麼您可以享受您的流程能力和人們受到保護,但您仍然可以改善。万博manbetx2.0水晶宫

    如果您勾選第2行,那麼您需要立即改變一些東西,直接離開,今天!

    哦,我希望你在表格上放一個第三行。

    3.與員工交談時,他們決定應對我們在這裏做的事情進行以下改進。

    那麼我們如何實現這一目標?嗯,也許挑戰您的安全委員會來查看您所做的內容,審查附近的命中/未命中甚至為您的近乎擊中/未命中設置學習組。

    看看你如何在美好的一天和挑戰上做事。與您的員工交談以使其更好。

    畢竟你的員工不是問題,他們是問題解釋者。

    如果您想要一些幫助設置學習組或挑戰您的係統和人員,請在07799 656303致電Colin 656303或刪除電子郵件万博manbetx2.0水晶宫(電子郵件保護)


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